南昌市第一医院以医药购销行为、医疗扶贫领域、窗口服务质量等为切入点，开展“望闻问切”四诊法为党风行风 “把脉”，挖出病根，通过教育、学习、检查、剖析等方式，让广大党员干部自动生成‘抗体’，抵抗‘四风顽疾’。

　　调查先行，突出重点，“望”作风。将医务人员服务态度、廉洁文明家风、医药购销行为、执行中央八项规定、干部作风大转变等治理内容列为自查自纠重点。明确单位“一把手”为第一责任人，班子成员实行“一岗双责”，分层分类完成自查自纠工作。

　　开门听风，客观分析，“闻”诉求。为真实反映出患者就医感受和监督评价结果，针对医院和患者“面对面”问卷调查难以真实反映客观情况的问题，医院通过患者满意度评价系统和出院患者回访，掌握医院各医疗行为过程中的患者满意度。定期分析研判，查找服务意识不强、对待群众态度生冷等问题，并立即整改。

　　座谈走访，提醒约谈，“问”症结。近年来，积极践行监督执纪“四种形态”，通过警示谈话、座谈讨论、诫勉谈话等形式，及时提醒，有针对性地开展预防提醒。坚持抓早抓小，防微杜渐、警钟长鸣。建立分级负责提醒约谈机制，实现了对全院党员干部的全覆盖。切实推进党风廉政建设、行风建设的规范化、常态化、长效化。

　　暗访督查，精准把脉，“切”线索。医院作风工作督查组对工作落实情况、问题线索采取不打招呼、不定时间、不定期进行明查暗访，并自我加压，主动邀请媒体“暗访”。整理各点位意见箱收集的意见问题，建立问题台账，及时督促整改。持续释放执纪必严的强烈信号，让广大群众透过一件一件小事见微知著，看到实实在在的作风转变。（南昌市第一医院）